Un fornitore di servizi online (OSP) può essere, ad esempio, un fornitore di servizi Internet, un fornitore di posta elettronica, un fornitore di notizie (stampa),
un fornitore di intrattenimento (musica, film), un motore di ricerca, un sito di e-commerce, un sito bancario online, un sito sanitario, un sito governativo ufficiale,
social media, un wiki o un newsgroup Usenet
Nella sua definizione originale più limitata, si riferiva solo a un servizio commerciale di comunicazione informatica in cui i membri a pagamento potevano chiamare tramite un modem
la rete informatica privata del servizio e accedere a vari servizi e risorse informative come sistemi di bacheche,
file e programmi scaricabili, articoli di notizie, chat room e servizi di posta elettronica. Il termine "servizio online" è stato utilizzato anche in riferimento a
questi servizi dial-up. Il servizio online dial-up tradizionale si differenziava dal moderno provider di servizi Internet in quanto forniva un'ampia
gamma di contenuti accessibili solo a chi si abbonava al servizio online, mentre l'ISP serve principalmente a fornire l'accesso a Internet e
generalmente fornisce pochi o nessun contenuto esclusivo.

Sia che stiate cambiando o iniziando a portare la vostra attività online, sia che stiate semplicemente ampliando il vostro sito web, dare priorità alla vostra presenza online è un must.
Il 54% dei consumatori ha dichiarato di basare le proprie decisioni sulla presenza online di un'azienda. Inoltre, il 92% dei consumatori dichiara che passerà a
un'altra azienda dopo tre o meno esperienze negative.
Una presenza online di qualità non aiuta solo a fidelizzare i clienti, ma anche a far crescere la vostra azienda:

-Costruire la consapevolezza del marchio
-Finalizzare le transazioni
- Ottenere referenze da clienti soddisfatti
-Aumentare la fedeltà al marchio
-Aumentare le entrate - i clienti sono spesso disposti a pagare di più per buoni servizi online